本ポリシーは、季瓦マーケティングコンサルティング株式会社(以下「Kiwa」または「当社」)が、kiwa-tw.co ウェブサイトをご利用いただく際に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、保存、保護するかについて説明するものです。本ポリシーは台湾個人情報保護法に基づき策定されています。
一、収集する情報の種類
当社は以下の種類の個人情報を収集します。
- 連絡先情報: お問い合わせフォームからお客様が自発的に提供されるお名前、メールアドレス、メッセージ内容。
- 閲覧行動データ: Google Analytics 4 (GA4) を通じて収集されるページビュー、滞在時間、流入経路などの匿名統計データ。
- 広告インタラクションデータ: Meta Pixel を通じて収集される広告クリックおよびコンバージョンイベント。広告効果の測定に使用されます。
上記のトラッキングツールはすべて Cloudflare Zaraz を通じて実行されており、スクリプトはサーバーサイドで処理されます。サードパーティのコードがお客様のブラウザに直接読み込まれることはありません。
二、収集目的
- お客様からのお問い合わせへの対応およびご連絡(法的根拠: 契約履行の前段階)
- ウェブサイトのトラフィックおよび利用状況の分析によるサービス品質の向上(法的根拠: 正当な利益)
- マーケティング施策の効果測定(法的根拠: 正当な利益)
三、データの保存期間
- お問い合わせフォームのデータ: 収集日から2年間、または取引関係終了後6か月間のいずれか遅い方まで保存します。
- 分析データ: Google Analytics のデフォルト設定に従い、14か月間保存します。
- 広告データ: Meta プラットフォームのポリシーに従い、通常180日間保存されます。
四、第三者への提供
当社はお客様の個人情報を販売することはありません。以下の場合に情報を共有することがあります。
- 技術サービス提供者: Cloudflare(ウェブサイトのホスティングおよびセキュリティ)、Google Analytics(トラフィック分析)、Meta(広告効果測定)。
- 法的要請: 裁判所命令または監督官庁の要請に基づく開示。
五、Cookie およびトラッキング技術
本ウェブサイトでは、以下の Cookie およびトラッキング技術を使用しています。
- 必須 Cookie: ウェブサイトの正常な動作を維持するために必要であり、無効にすることはできません。
- 分析 Cookie (GA4): 匿名の利用統計を収集し、コンテンツおよびユーザー体験の改善に役立てます。
- 広告 Cookie (Meta Pixel): 広告のコンバージョンイベントを追跡します。
六、お客様の権利
台湾個人情報保護法第3条に基づき、お客様はご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- 照会または閲覧
- 複製の請求
- 補足または訂正
- 収集、処理または利用の停止
- 削除
上記の権利を行使される場合は、メールにてご連絡ください。15営業日以内にご回答いたします。
七、データセキュリティ
本ウェブサイトは Cloudflare Pages を通じてデプロイされており、すべての接続は TLS 暗号化(HTTPS)が強制適用されます。お問い合わせフォームのデータは、権限を有する担当者のみがアクセスできます。
八、未成年者について
本ウェブサイトのサービスは成人を対象としています。18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。
九、ポリシーの更新
本ポリシーに重大な変更がある場合、ページ上部の「Last Updated」の日付を更新します。定期的にご確認されることをお勧めします。