本服務條款（以下簡稱「本條款」）規範季瓦行銷顧問有限公司（以下簡稱「Kiwa」）與客戶之間的合作關係。使用本網站或與 Kiwa 進行商務合作，即表示您同意遵守本條款。
正式合作將另行簽訂個別服務合同，該合同有明確服務項目、報價及付款等詳細條款，並優先於本條款適用。
一、服務範圍
Kiwa 提供之服務包含但不限於：
- 品牌與行銷策略諮詢
- Meta、Google、TikTok 廣告代操
- SEO 與內容行銷
- AI 輔助內容創作與數據分析
- Kiwa Data 儀表板與 Kiwa Tasks 專案管理工具使用
每項合作的具體服務項目、交付物件及期限均在個別合同中訂明。
二、客戶義務
在合作期間，客戶同意：
- 提供 Kiwa 執行工作所需的必要資料、帳號權限及回饋。
- 指定單一聯絡窗口，確保決策可在合理時間內對應。
- 依照客戶自身的廣告帳戶政策與法規要求進行操作，不將 Kiwa 的使用權轉讓第三方。
三、報價與付款
報價標準、付款期限及方式詳記於個別服務合同。一般原則如下：
- 月費制服務於每月固定日期開立發票。
- 廣告預算由客戶自付至廣告平台帳戶，Kiwa 不代墊帳戶適用平台費用。
- 逾期未付超過 14 天者，Kiwa 保留暫停服務之權利。
四、智慧財產權
- 已有素材：客戶提供給 Kiwa 的品牌素材、圖片、文字等，智財權持續歸屬客戶。客戶保證擁有合法使用權。
- 創作物件：Kiwa 為客戶製作的廣告素材、文案、報告等交付物件，於客戶完整付款後轉讓使用權。
- Kiwa 工具與方法論：Kiwa 持有的工作流程、模板、工具系統之所有權持續歸屬 Kiwa，不因合作終止轉移。
五、保密
雙方同意保密在合作期間知悉的對方非公開資訊，包括業務策略、客戶清單、廣告數據及儀表板內容。保密義務於合作終止後延續 2 年。
六、責任限制
Kiwa 的最高責任以該客戶過去 3 個月實際已付服務費為上限。以下情況 Kiwa 不承擔責任：
- 平台演算法變動、帳號被封等外部因素造成的欠佳成效。
- 客戶未依指導或未提供準確資訊導致的損失。
- 市場行情、競爭環境變化或不可抗力事件。
Kiwa 不對間接損失、潛在利潤損失承擔責任。
七、合作期間與終止
- 到期：合作依個別合同訂定期限自動到期。
- 提前終止：任一方均可於 30 日前以書面通知終止合作。客戶應付清終止日前已發生服務的未結款項。
- 重大違約：任一方如有重大違約且在 7 天書面通知後未改善，對方可立即終止合同。
八、委託與轉讓
Kiwa 得將服務的部分執行委託給合作廠商或自由工作者，但 Kiwa 仍對客戶負責。未經 Kiwa 書面同意，客戶不得將本合同權利轉讓第三方。
九、準據法與管轄
本條款受中華民國法律管轄。雙方同意以台灣台南地方法院為第一審管轄法院。
十、條款更新
我們保留隨時更新本條款之權利。重大變更將更新頁面頂端的「Last Updated」日期並主動通知正在合作的客戶。